রেফারেন্স

36ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

36ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে লেখা প্রতিটি নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ক্ষেত্রে সরাসরি প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবায় প্রবেশাধিকার নির্ভর করে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
36ok 36ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্তাবলী জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পান

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানাতে পারেন — আমাদের দল প্রতিটি প্রশ্ন আলাদাভাবে দেখে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি লাইভ চ্যাটে পাঠান — দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বিষয় বা লেনদেন বিরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা

শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে পর্যালোচনা অনুরোধ পাঠান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

শর্তাবলীতে আমরা যা নিশ্চিত করি

36ok-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। শর্তাবলী কার্যকর থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকব — কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করা হয় না যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে — ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায় তবে কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে; আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সিদ্ধান্ত জানাব।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

36ok-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিজের নামে খুলতে হবে এবং নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই জমা করুন, মোবাইল নম্বর ও নাম অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন শর্ত লঙ্ঘন।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পর্যালোচনা অনুরোধ পাঠান। শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ না থাকলে আমরা অ্যাকাউন্ট পুনর্মূল্যায়ন করব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

শর্তাবলীর কোনো অংশে আপত্তি থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা লিখিত জবাব দেব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সমাধানের চেষ্টা করব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।